- 21.04.2022
- 1 334
- 1 147
- 113
Код подачи жалобы:
Код:
Ваш ник:
Ник нарушителя:
Суть жалобы:
Доказательства от своего лица:В жалобах запрещается:
- Флуд и оффтоп;
- Неадекватное поведение, оскорбление, мат, завуал. мат;
- Неуважительное отношение к игрокам в жалобе, обсуждение ответов;
- Умышленная клевета на игрока и попытка обмана;
- Жалоба должна быть оставлена от своего лица;
- Дублирование жалоб (необходимо ожидать ответ при единоразовом подаче жалобы);
- Сообщения для поднятия статуса темы ("UP" и т.п.);
- Неадекватное содержание жалобы (музыка на видеозаписи, текст и т.п.).
Общие правила подачи жалоб:
1. На доказательствах обязательно должна быть игровая дата и время.
2. При подаче жалобы с доказательствами в виде скриншота - администратору может не хватить этого для наказания. Лучше всего в виде доказательств использовать видеозапись.
Требования к видеозаписи:
- Видеозапись не должна быть отредактирована (допускается только обрезание с начала или конца), вырезки в середине недопустимы.
- Если доказательством на видеозаписи служит чат - проматывать его следует медленно.
- При использовании в качестве доказательств видеозаписи, длительность которой превышает 2 минуты, обязательно указывайте тайм-коды нарушений.
3. Доказательства по жалобам не должны содержать в себе какие-либо визуальные изменения от автора жалобы.
4. Возможное время подачи жалобы- 7 дней с момента выдачи наказания или с момента нарушения администратора.
5. Жалобы на серьезные нарушения - разводы/грубые оскорбления/упоминания родных рассматриваются строго по видео и принимаются на усмотрение администрации.
6. Запрещено удалять или скрывать доказательства, после рассмотрения ее администратором в течении 7-ми дней. В противном случае форумный или игровой аккаунт могут быть заблокированы на усмотрение ст.администрации.
7. В жалобе недопустимо изменение кода подачи. В противном случае администрация имеет право подобную жалобу не рассматривать.
8. Жалобы рассматриваются лидером/заместителем в течении 24-х часов. По истечению 24-х часов лидер должен дать окончательный ответ или же переслать ответ заместителя, если он его полностью устраивает. В случае несогласия с ответом в закрытой жалобе лидером - следует подать жалобу на лидера.
[ВАЖНО] Если нарушитель находится в маске, то необходимо установить его личность (сорвать маску или проверить наличие жетона на груди при помощи команды /try).
[ВАЖНО] Если нарушитель находится в тонированном автомобиле, то также необходимо установить его личность путём Role-Play процесса.